Việc kết nối máy chấm công với máy tính là vấn đề cực kì cần thiết đối với việc kiểm soát nhân viên bằng máy chấm công. Sau khi lắp đặt máy chấm công, thông thường sẽ được kết nối với máy tính. Sau đó mọi dữ liệu từ máy chấm công sẽ được đưa về máy tính và tổng hợp lại thành các file Excel để cuối tháng người quản trị có thể dựa vào đó để chẩm công nhân viên.
Đôi khi việc kết nối từ máy chấm công đến máy tính gặp trục trặc có thể do 1 số lỗi sau và dưới đây là cách khắc phục một số lỗi thường gặp về kết nối máy chấm công:
Do lỗi đường mạng: Bạn có thể kiểm tra lại kết nối đường mạng giữa máy chấm công và máy tính. Đảm bảo máy chấm công đang hoạt động, đường truyền mạng ổn định
Do phần mềm bị lỗi hoặc do cách cài đặt sai: Thông thường khi cài đặt mỗi máy chấm công sẽ có 1 mã phản hồi mà chúng tôi gọi là Key. Bạn kiểm tra xem đã nhập mã Key này chưa. Hoặc liên hệ với nhà cung cấp để được cung cấp mã key này.
Do máy gặp sự cố, bị treo máy, hoặc máy chấm công có vấn đề:
+ Bạn có thể kiểm tra kết nối máy chấm công, kiểm tra kết nối đường dây mạng. Nếu đã ổn định mà vẫn gặp sự cố này thì bạn có thể khởi động lại máy.
+ Nếu vẫn không kết nối được bạn có thể kiểm tra đường truyền lệnh bằng cách kiểm tra đường truyền bằng lệnh PING:
Mở cửa sổ lệnh Start ->Run->gõ:cmd , rồi điền vào dòng lệnh “ping 192.168.1.134 <địa chỉ IP thiết bị>”
Đường truyền tốt sẽ hiện ra dòng chữ “reply from 192.168.1.134 bytew=32 time=…. TTL=128”
Nếu hiện ra dòng chữ “Request time out” thì nghĩa là đường truyền kết nối bị gián đoạn. Kiểm tra hệ thống dây cáp mạng từ máy tính đến thiết bị và switch (nếu có).
+ Hoặc kiểm tra địa chỉ IP của thiết bị:
Kiểm tra địa chỉ IP của thiết bị: Máy chấm công và máy tính phải cùng lớp địa chỉ IP và được khai báo trên phần mềm.
Ví dụ: địa chỉ IP máy tính cài đặt phần mềm 192.168.1.98 thì thiết lập địa chỉ IP máy chấm công là 192.168.1.134 (địa chỉ IP này chưa có ai sử dụng)
Xem thêm: 1 số câu hỏi thường gặp về máy chấm công
CHUYÊN GIA GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ DIGISTORE
Văn phòng Hà Nội: Số 349 Ngõ 191 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Số điện thoại: 04.3628.333
Văn phòng TP.HCM: Số 781/A46 Lê Hồng Phong, Phường 12, Quận 10, TP.HCM
Số điện thoại: 08.3890.8228
Hotline: 094.230.6868 – Email: Camnhung@digistore.vn